昨日，正好是《旅游法》实施百天，其对旅游市场各方面产生的影响已显现出来；今年伊始，云南发生两起导游辱骂游客事件，引起各方关注。昨日，云南省旅游发展委员会党组书记、主任段跃庆做客金色热线，在1个小时的互动时间里，网友、听众就导游社会保障不健全、低于成本价出团如何监管等问题展开讨论。段跃庆表示，今年我省将在导游的薪酬等管理制度上进行改革，规范管理旅游市场。对游客的投诉，段跃庆坦承，云南的旅游市场确实存在薄弱环节，游客的投诉能起到警示作用，有了问题不怕，关键是要依法依规及时处理，给投诉人、网民一个交代、一个回应。为了能使游客在维权时更加方便，目前有关方面正在加紧建设统一的投诉受理中心。 导游骂人事件 回应：全省或将启动新一轮整治 2014年新年伊始，网络上就疯传一段丽江导游辱骂游客的视频，原因是该游客不愿购物。紧接着，石林也发生了类似事件。这让人们不禁担忧，《旅游法》已经颁布实施3个多月，让云南人引以为傲的旅游市场是怎么了？ “有了问题不要怕，关键是要及时处理。”段跃庆介绍，去年，我省旅游总人次已达到2.3亿，云南是边远的民族省份，来的人多了，对比我省的承受能力，环境容量，特别是旅游市场管理，包括导游服务人员，在若干人次中出现几起投诉是正常的。云南的旅游市场确实存在薄弱环节，游客的投诉反过来还能起到警示作用，引起相关部门的重视。所以，有了问题不怕，关键是要依法依规及时处理，给投诉人、网民一个交代、一个回应。目前，丽江被投诉的旅行社已被罚款30万元。旅游为经济社会发展做了很大的贡献，而且旅游涉及千家万户，涉及每一个人，所以我们应超前谋划、超前准备，依法依规的管理好我们旅游市场。段跃庆透露，省政府将召开专门会议，研究整治旅游业目前存在的不良现象。
| 线路名称 --> | 发团日期 | 参考价格 |
|---|
